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最近のご来店のお客様の特徴
ご家族やお友達からのクチコミでのご来店が増加。
それと並行して、強い想いで
「自分自身が納得出来る 衣裳を自ら選びたい！」
式場さんへの衣裳持込みが
昨冬辺りから益々厳しくなっているようでが
理由は？
持ち込まれないように
持込み料のアップ 例 5万→10万
式場申し込み時のお値引きの抱き合わせにより
事実上持込み不可となり
それはそれで、式場側の論理も言い分も理解致しますが
いつも言っているように
一番大切な事を忘れてませんか？
誰から頂いた大切なお金で成り立っているのか？
一生に一度の結婚式の衣裳が妥協の積み重ねでいいのでしょうか？
お客様の想いを叶えるのがサービス業の基本ではないのか？
これらと真逆な対応がまかり通っているブライダル業界。
真面目にやっている式場さんが式場間の競争に負けてしまう現実。
何か変ですね
新郎新婦様へ
式場選びの前に
真剣に予習をすることをオススメします。
それが、満足度を上げる早道だと思います。
もちろん、私どもでアシストできることは何でもさせて頂きますので
どうぞ、お問合せください。
タイトルにある
お客様にとっては一生に一度の大切な一日
これが結婚式を指しているのは直ぐにわかると思いますが
それを実現させる為には
新郎新婦様や、ご家族様、ゲストの皆様のそれぞれの想いを受け止めて
晴れの日を陰から支える結婚式場のスタッフを始めとして
それに関わる多くの関連業者の一致協力無くして実現はしません。
それは当たり前のようで、決して当たり前ではありません。
何故なら、大切なお客様への想いや、配慮に欠けることが頻繁に起こりうるからです。
だからこそ、関係するスタッフは細心の注意を払い
お客様へ最善のおもてなしという、最高のサービスを提供するのが結婚式です。
しかし、現実にはその大切なお客様へ過度のストレスを、関係するスタッフそのものが掛けている場合もあります。
しかも驚くことに、その会社のマニュアルに沿ってこなしている作業
※マニュアルに沿ってしかやってない仕事は仕事とは呼べません。只の作業です。
もちろん、相手が車の組み立てなら、忠実にマニュアルに従って作業することこそ立派な仕事です。
これがサービス業のように相手が人なら、当然ですが千差万別のお客様が存在します。
その多くの人に対してマニュアルだけで対応が出来る筈はありません。
そこには、一人ひとり、一組様毎にきっちりと寄り添う姿勢が大切です。
今日は接客して中で、余りにも対応がおかしいと思われることがありましたので
こうしてブログに書いてみました。
年間１００組、２００組の婚礼を施工していると自慢気に話す支配人や経営者がいますが
あなたの為に、真心を込めて心に残る結婚式のお手伝いをさせて頂きます！
どんなお悩みもお話ください、晴れの日を迎える花嫁さまに不安が有れば
どんな事をしても、全力でご相談に乗り、最大限の努力を惜しまない企業こそ本物です。
※現実的に式場さんに持ちかける相談事は、式場さん側が普通に対応していれば問題にならないことばかりです。
とある企業さんのコンセプト・・・・
ひとつとして同じ結婚式があってはいけない。
一つひとつすべてが、オートクチュールの一日を実現させること。
その通りやって欲しいものです。
岐阜と聞いて、他府県の方のイメージは
飛騨高山や白川郷の合掌造りを思い起こす人が多いようですが
岐阜の県庁所在地は 岐阜市です！
しかし・・・・その中心商店街は地盤沈下が激しく
美川憲一の歌で一世風靡（古い言い方です）した
柳ケ瀬商店街
全国的にも有名な商店街だったことは
今や、地元の若い人すら知らない事も多いようです。
子供の頃の柳ケ瀬は、人がすれ違うのも難しい程の人出で
大人になってからも、飲み屋の多さでも有数の歓楽街でした。
時は流れ、岐阜の地場産業のアパレル業界の衰退や
全国的な流れの、車社会での郊外型店舗への商圏の移動もあり
中心部にかつてあった大型小売店舗は8店舗あったのが
※新岐阜百貨店、パルコ、ダイエー、ジャスコ
タマコシ、長崎屋、近鉄百貨店、高島屋
今や高島屋のみとなり、あれほど繁盛した柳ケ瀬の本通りさえシャッター通りに・・・・・・
近年は、そのレトロ感が重宝されて、新規に出店するお店もありますが
全体的なパワー不足は否めません。
国鉄がJRになり、名鉄が新駅舎になりロフトが出来て
フォーティスリーなどの高層ビル。
旧新岐阜駅、岐阜駅周辺は綺麗に整備されました。
しかし・・・・柳ケ瀬はお化け屋敷とドン・キホーテ程度で
とても洗練された街とは程遠い感じになっていましたが
やっと再開発がスタート。
※独特なレトロ感はいい味だしていますが
高島屋の南側の一角の再開発。
みそかつの一楽も休業に
長良橋（旧神田町通り）のベンテンドーの一帯
※センサーの跡地・・・その昔はグランドタマコシ
反対側も再開発がスタート。
他にも、何か所が更地になっていて
岐阜市役所の移転も含めて、ここ２～3年で大きく変わっていきそうです。
商業施設ではなく、マンションが中心となるので
どれだけ活性化するのかわかりませんが
住む人が増えれば、生活する為の衣食住も必要
この柳ケ瀬という街が、その期待に応えることが出来るか？
壮大な再生実験かも知れませんが
前に進む事が大切だと思います。
うちのお店の立地は、柳ケ瀬書店街から少し離れますが
岐阜の街を愛する者として、是非とも明るい未来が来ることを祈ります。
先週、川原町のラ・ルーナピエーナ別邸で挙式されたお二人からLINEが
挙式前でリラックスな表情のお二人
ウエディングドレスは、 ジルスチュアートのゴージャスなアシンメトリー
厳粛な雰囲気の挙式
披露宴では、２wayでヨークつきにアレンジ
アクセサリーもチェンジしてカジュアル感を演出
お色直しのカラードレスは、アンテプリマのミントグリーンのシルクタフタ
彼のコーディネートも白からシルバーへチェンジ
春を先取りしたような、爽やかなカラーがナチュラル系に映えます
タキシード＆ドレスの光沢感が綺麗
ここでも最高の笑顔のお二人
お二人からのメッセージ
衣裳はすべて大満足でありがとうございました！
お陰様で、すごく楽しい結婚式になりました。
私からのメッセージ
この度はご結婚おめでとうございます！
頂いたお写真の全てが笑顔溢れるものばかりで
結婚式当日の楽しい雰囲気が伝わってきました。
素敵な結婚式のお手伝いが出来たことを嬉しく思います。
お二人の、末永いお幸せを心よりお祈り致します。
