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昨日のゼクシのセミナーで特に感じたのが
年々衣裳の持ち込みに対する締め付けが強くなり
結果として
充分な満足感が得られないような衣裳選びをしている
調査では、衣裳室や提携店以外で決めた人
いわゆる、持ち込みをした人は10%足らずです
持ち込みをしなくても、充分な満足感を得られれば
もちろん、それに越したことはありません
私共も提携の式場さんやプロデュースさんがありますから
当然のことながら、そこでの持ち込みは歓迎しません
しかし、お客様の立場から見ると
提携店では満足できない何かがあったかも?
中には、著しく価格の安さを求める方もありますが
婚礼費用の全国平均が300万円を優に超える時代に
極端に安い設定の衣裳を好むとは思えません
お陰様で今のお取引様での持ち込み比率はかなり低いようです
式場さんの努力が一番なんですが
その他の大きな理由として
複数の業者が切磋琢磨して競争しているからです
しかし、オンリーショップと言われる所は
どうしても品揃えに限界がある為
お客様から見ると、充分な満足を得られないこともあるようです
今日もゼクシィネットとHPを見ての
お問い合わせがありました
まだ指定の衣裳店さんには行ってないんですが
いろんな疑問や、知識を持っていらっしゃいました
その中でうちの接客スタイルも見ていただいていて
いろんなご質問もいただきました
今後は、こうして事前にリサーチして
慎重に衣裳選びをされる方が増えてくると思います
改めて今日思ったことは
もっともっと
うちの店のスタイルを知ってもらう必要がある!
商品の好みは多種多様ですが
衣裳選びのスタイルは不変のはずです
常に親切に、お客様の立場に立って行う
その結果、提携のお客様かフリーのお客様かは関係なく
ホントに満足感を得ていただけると確信しています
参考までに・・・こちらを覗いて見てくださいね
今日はゼクシィトレンドセミナー
と名づけられたセミナーに行ってきました
個人でやるようになってから
会議とか、机に座って話を聞く
そういう機会はほとんどありませんので
貴重な体験になります(笑)
セミナーの中身は
昨今のブライダルトレンドや
今後のマーケット予測などです
興味深いと思ったのは
ツイッター、フェースブック、LINEなどが
瞬く間に浸透しており
今後の動向にも深く影響を及ぼすとのことでした
昨年の今頃はどれも知ってはいましたが
私自身がやってなかったこともあり
改めて情報化社会のツールには精通しなくては・・・
と強く感じました
他にもいろいろなトレンドの話がありましたが
普段考えている事と大きな相違はなく
自分のお店の立ち位置を確認できました
益々激しくなる競争
そして、急激に縮小するマーケット
これはブライダル業界に限ったことではありません
しかし、他業界と違い海外に活路を求めることはできません
ひとりひとり、一組一組を大切にして
手間暇かけた丁寧な接客を続けていきたいと思います
今週末は12月です
ついこの前までエアコンを掛けていたのに
今では 寒い寒い を連発しています
12月の予定を見ると
何度かの忘年会があり
そして中旬以降のお店の掃除
車の冬タイヤへの交換
お歳暮の手配・・・・
お取引先のクリスマスディナー
もちろん、12月も結婚式をいただいています
普段の月では無いような予定が入ってくるので
あっと言う間に大晦日になりそうです
暦の関係で26日から冬休みに入りますので
あと1か月となりました
年賀状を書き始めたとの投稿もあり
まったくプランが浮かんでこない私は
正直なところ・・・・困っています
毎週水曜日のお休みも予定が入っていて
なかなか一日ゆっくりすることは出来ませんが
こんな状況を、貧乏暇なしと言うんでしょうね~
睡眠時間もこのところ5~6時間くらいで
7時間は寝ないとすっきりしない私としては
毎日が寝不足の状態です
風邪など引かぬように
気合を入れて乗り切りたいと思います
明日はリクルートゼクシィのセミナー参加です
今日はあいにくの天候でしたが
紅葉シーズンはまだまだ続きます
明日から12月上旬にかけて
前撮りをされるお客様が多くいらっしゃいます
今日は夕方からの強風で
落ち葉が舞い散る感じになりました
しかし、ご安心ください
春の桜とは違い
2~3日で散ってしまうことはありません(多分)
カメラマンさんも沢山の撮影スポットを知っていますので
必ず素敵な撮影ができると思います
今日見たラ・ルーナピエーナ別邸さんの紅葉の状況は?
90%くらいの紅葉でしょうか
赤く染まって、そこからが見頃になると思います
後は大敵の、雨と強風には少しの間
ご遠慮いただくように
個人的にも強くお祈りいたします
益々寒くなりますので
皆様、手洗いとうがいを励行してくださいね
3連休終わりました~
概ね天候にも恵まれ
寒くはなりましたが、結婚式日和の3日間でした
片付けてご飯を食べて帰宅したら
すっかり時計の針は0時を回っていましたが
週末が終わるとほっとします
12月の中旬までは
まだまだ続きますますので
あと一息がんばりたいと思います
今日のご褒美に