今朝は東の方面まで搬入、そして、近在二軒の搬出と

いずれもお持込み先式場さんへお邪魔してきした。

※これはイメージです。

何度もお邪魔させて頂いているので、搬入口なども、勝手知ったるって感じですが
少しだけ緊張感あるのは、お持込み先ならではですね（笑）

いつも思うのですが、それぞれの会場さんのイメージって、ほんの一瞬で決まります。

簡単に言うと

感じがいいか、多少違和感を感じるか
持込み業者に対しての対応で、そこの式場さんのサービスのレベルが分かります。

お客様に対してのサービスは良くて当たり前。
しかし、その他の業者などに対しては気を使わないところもあります。
確かに、持込み業者にまで気を使う必要は無いかも知れませんが・・

お客様が選ばれた大切な衣裳の搬入ですから
お客様を迎える程ではないにしろ
やはり、お客様の衣裳を預かるという心構えはいると思います。

案内から、保管、そして確認。

いろんな会場さんを見ていると
そこの質が見えるのは、綺麗に装飾された表側だけでなくて、実はバックヤードだったりします。
もちろん、そこに無駄なコストをかける必要もないし、楽屋裏的な感じが当たり前。

だからこそ、そこにいる人の心配りや気遣いが大切になります。
担当者ではないから知らない・・ってところ。
台車で入る際に、さりげなくドアを開けて頂けるところ。

お取引は無くても、どちらに好感触を持つかは明白です。

学校で習ってくる勉強や、会社で教えられるマニュアルにはない部分。
どこの会社、どこの組織に入っても共通するのは同じですからね。
朝からそんなことを感じながら廻ってきた一日でした。

自分自身にも言い聞かせて、
更に真心込めた接客、対応を心がけたいと思います。