毎日様々なお客様がご来店されますが
衣裳選びに対して苦痛を感じているお嫁さんも見受けられます。

その原因は多種多様なのですが・・・
特に問題なのは、お嫁さん個人に起因することではなく
訪ねたショップでストレスになる接客を受けた時です。

これは経験者の方ならすぐにピンとくると思いますが
「今日決めて頂かないと無くなりますよ！」

この殺し文句ともとれるような言葉を
結婚式の衣裳選びに来ているお嫁さんに使うことは論外です。
まるで押し売りセールスマンが自宅に上り込んで
半分捨て台詞で言うようなものです。

いくら笑顔で丁寧に話しても、言っていること自体が
本来、お客様に対して使うような言葉ではないからです。

その一言で、初めての経験で、ただでさえ不安な気持ちを抱いているのに
夢にまで見た楽しいはずの衣裳選びが、苦痛に満ちたものになってしまうのです。

結婚式を挙げないカップルが増加するなかで
私たち業界にいる人間自らが、お客様を遠ざけているのも同然です。
今日は喜怒哀楽ブログとして、久しぶりに　　怒・怒・怒！です。

もっともっと、お客様を大切にしましょう。
貴方の身内にも同じ言葉を投げかけますか？