今日は新規ご来店のお客様に
和栗モンブランソフト食べられたんですね～

いやいやお恥ずかしい～
昨日のブログで書いたネタです。

ブログを毎日見て頂ける人もいて
中にはかなり前の記事まで読んで頂いていて
あの日の投稿のドレス・・・・ってご質問を受けることもあります。

喜怒哀楽ブログなので様々な内容を書いてきましたが
ここ３か月は特に忙しくさせて頂いているので
正直手抜きに近い日も少なからずあります。

こんな日のブログは見て頂いて申し訳ない気持ちになりますが
毎日続ける中では止むを得ないかと自己弁護しています（笑）

日々の接客の中でも、いろいろと考えさせられることは多々ありますが
お客様の満足度はどこにあるのか？
商品の質？　プライス？

もちろんそれらの全てが大切な要素だと思いますが
お客様が求める第一歩は誠実な対応にあると思います。
誠実な対応？

セールスとして販売結果を出すことはなにより優先される業務ですが
その為に大切なことを忘れて、ひたすら結果を求めて接客する。
そこにあるのは親切で、丁寧は説明ではなく

多少誇張された売り文句や
成約を迫る強い姿勢、いわゆる圧迫セールス。
それで得られる結果は決してお客様寄りではなく

かなりの確率で業者側都合の結果が多いように思います。
それが身内に起きたら？
大切な人が遭遇したら？

誰しもが不快な気持ちを抱くに違いありません。

そんなことを考えさせられる一日でした。
明日からも、ずっとずっと忘れないで
目の前のお客様に正直に向き合って
心の通う商いをさせて頂きたいと思います。