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今日はご来店頂いたお客様
小物合わせのお嫁さんとお母さまとお話をさせて頂きました。
いつものように、ドレスを着て頂きながらアクセサリーを決めていくのですが、その間に、お母さまとも雑談。
どうしても時事ネタ(コロナ関連)が中心となりますが
この一か月、接客らしい接客をしていないので・・・・
考えてみれば、家族以外では、必要最低限の会話しかなく
※お店のレジなどです
しっかりとしたお話をする機会が殆どありませんでした。
こんな経験も、長い人生で初めてのことですが
今日、改めてお客様との会話を通じて感じる事。
世の中、人と人との接触を減らす為に
オンラインでの会話や、SNSを通しての会話ばかりしていると
それはそれで、意思の疎通も十分出来るのですが
やはり、生身の人間同士での 会話 に勝るものはありません。
特に、私どものように接客業をさせて頂いていると
目の前のお客様に対して誠心誠意の キモチ が大切です。
お話の中から、色んな発見や、お客様の要望なども掴めてきます。
これは、同じ空気感の中でしか得られない、独特な 感 みたいなものです。
やっぱり接客は いいなぁ~
まだまだ大変な日々は続きますが
これからも、新しく創業するような気持で
日々、精進していきたいと思います。
※SNSでは、復活した飲食店さんなどのニュースも出てきて、何だか、少しだけワクワクしてきますね
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