今日も何組か接客をさせていただきましたが
その中でのお嫁さんの一言が印象的でした

「何軒かのドレスショップを廻りましたが、初めて試着が楽しかったです！」

ドレスショップを廻った経験がないと、ピンと来ないかも知れませんが
初めての経験であるドレス（和装）選び
当然緊張をしての来店ですから、初回からは楽しむ余裕がないこともあります

しかし、あ～楽しかったぁ～って感想を素直に頂くには
我々お店側の人間としては

商品構成、試着のアシスト、衣裳のコーディネート
そして、ヘアスタイルや当日のイメージ作りのご提案
等が主な流れですが

最も重要なことは？

それぞれのお客様が抱いている不安の解消です
結婚式の衣裳選びをするのに不安なんて？
って思われる人もいると思いますが

一生に一度の晴れ舞台
お友達や親族ゲストの視線を一身に浴びるのが
結婚式の一日なんです

その主役である新郎新婦をさらに引き立てるのが
間違いなくおふたりのコスチュームだと思います
気に入った衣裳が見つかるか？
どうやってイメージを創ったらいいのか？

※写真はイメージです

経験のないおふたりが一からスタートするのですから
分からなくて当たり前、不安があって当たり前です

だからこそ、私達お店の人間に必要な事は？
お客様に商品を売り込み、ご成約を急ぐ事ではなく
順を追って、親切丁寧に進めていく事だと思います

その中でお客様のリクエストに沿って
最善のご提案をすることがプロとしてのお仕事です
その過程の完成度なくして、決して満足感は得られないと思います

初めて試着が楽しかった～
この何気ないお客様の一言は
本当に重要であり、私達の商いの基本でもあります

ご契約を頂けるのか、頂けないのか
それも重要な事ですが、一番大切な事ではありません
何故なら、お客様は運命の一着を探しているからです

その一着を見つけるお手伝いが出来ることを幸せに思います
明日も一日、精一杯頑張ります！