今日は本格的な雪降りにならなかったのが不思議なくらい寒い一日でしたね。
婚礼にも支障なくて何よりでした。

今日もお店では新規のお客様にもお越し頂きましたが、嬉しい一言を

「いゃ〜楽しかったです〜」

衣裳の試着ですから楽しいのは当たり前に思われますが
実はお客様は緊張もされるし、いろいろな意味で悩んでしまうのが衣裳選びです。

そんな時に少しでもサポート出来るようにするのが私どもの役目です。
その為には商売としての売り込みよりも
お客様の不安の解消を無くすために
いかに親切丁寧な接客をするかだと考えています。

初回のご来店時には徹底してお客様の好みや
コンセプトをお聞きしながらご試着を進めていくのですが

ここで問題なのは？
実は好みもコンセプトも決まってないことの方が多いという点です。

普段着の洋服選びと違い、一生一度の晴れの日に身に纏う衣裳。
だからこそ、普段はどんどん決めていくような方でも
予想以上に迷いが生じるものなんです。

全く悩まないで決める人もいるとは思いますが
意外に挙式前になると不安になる事も多く
私どもでは最初にたくさん悩んで
しっかりとした決め方をするのが大切だと考えています。

その為にもお客様が先々に起こるであろう問題等を早くに見つけて解消する。
それから安心して衣裳選びに没頭して頂き
迷いのないところまで達してからのご契約を頂きます。

こうしてご契約を頂きますので
オープン以来、ご契約のキャンセルは1%未満なっていて
挙式の延期などのやむを得ない理由以外では殆どありません。
HPの中にもhttps://www.mk-planning.com/coorde_support/

初回の来店時の流れ・・・を掲載していますので参考にされてくださいね。

今後とも、この姿勢を崩す事なく接客をさせて頂きたいと思います。