ドレス選び初心者にもオススメ！人気ブランドの新作が豊富&試着可能

ドレス選び初心者にもオススメ！人気ブランドの新作が豊富&試着可能 ＤＵＥ　ＮＥＧＡＴＩＶＯ（ドゥエ　ネガティヴォ） 【人気ブランドの新作が続々入荷】憧れドレスを手に入れる 素材やカタチにこだわったブランドドレスが多数！納得のいくお気に入りドレスを見つけに来て 持込み料金全額負担   「絶対にお気に入りのドレスを着たい！」という花嫁のために エム／ミカ ニナガワ、ジルスチュアート、アンテプリマ、ロー ラアシュレイブライダル、ハー ディ・エイミス、KIYOKO HATAなど国内外の新作ドレスが次々に入荷。特に、カラードレスのバリエーションは豊富で、存在感のあるドレスが勢揃いしている。また、高品質の和装も取り扱っており、ドレス（白・カラー）・和装の組合せ自由で2点レンタル、3点レンタルの割引きも（一部対象外）ある   ドレス選び初心者の花嫁から信頼される店   一組ずつ予約制の貸切空間で試着 様々なシーンに合う衣裳をじっくり提案したいから、一組ずつの予約制を導入。試着時には、本番さながらのヘアスタイルにセットしてアクセサリー・ベールなどの小物アレンジやペアコーディネートも提案。追加料金無しで自由に小物が使えるのも魅力の同店。また、試着時に撮影した写真を印刷してプレゼントしてくれるので、イメージがつかみやすいと好評。「ここなら安心で頼れる」とのクチコミも多く、県外から訪れる花嫁も多数 新作ドレスをいち早くチェック！フェア情報   誰よりも早くブランドドレスを身にまとえるチャンス 新作ブランドドレス、挙式シーンに合わせた白ドレス、お色直しに合わせるカラードレスや和装、新作のオリジナルタキシードなどのフェアを開催。新品のドレスに初めて袖を通すことができるかも！詳しくは、フェア情報を確認

私どもへご来店されるお客様は
当たり前なのですが、晴れの日に着る運命の一着を探し求めて・・・・

なのですが、ご試着に入る前に色々と問題や悩みが

その場合、衣裳選びを進めていくよりも
お客様がスッキリと衣裳選びに入れるように
方向性を導くところからスタートすることもあります。

式場さんの担当者さんは、顧客である新郎新婦様を見て進めていくのが当たり前ですが
それは最初のご契約時がMAXで、その後は違う方向を見ているケースも・・・
企業なので売り上げも利益も重要。

しかし、その源はどこから？
これも当たり前ですが、新郎新婦様を中心として、ゲストのお客様から頂きます。

世の中、様々なサービス業がありますが
一生に一度だけの機会で、特別なサービスを受ける一日が結婚式でしょうか？

そのお客様の事前期待に対しての実績評価は？

それぞれご予算もあり、同じ数値では測ることが出来ないと思いますが
少なくとも、どのお客様に対しても親切、丁寧
そして、真心というコストの掛からないものは等しく提供出来る筈です。

それなのに・・・・

個人から、会社へ
そして企業という規模になり
会社の成長と共に、本来の志を無くしていって
カスタマーサービスという空念仏を唱えるだけになっているケースが・・・
お客様から内容を聴けば、顧客満足とは程遠い実態が・・・・

何とかしなければ
気合を入れて、全力でサポートさせて頂きますのでご安心くださいね

今日は夕方からいつもの打ち合わせ

明後日の水曜日にOPEN16周年なのですが
一足早くお祝いのお花を頂きました。
夏色満開のお花に、元気をいっぱい頂きました。

御心遣いありがとうございました！

そして・・・・早速歩いて5分の柳ヶ瀬ビアガーデンへ
日中の雨も上がり、多少蒸暑かったのですが、何とかビアガーデン日和になりました。

月曜日にしてはお客様が多く、昨今のビアガーデンブームを感じます。
仕事の話はそこそこに、よく飲み、よく食べて、楽しい時間を共有させて頂きました。

その後、久々に訪ねたのは

いつもお邪魔しているBARのステアーさん
どうしても訪ねたかったのは・・・
マスターに待望のお子さんが誕生したので
一言お祝いを言いたかったからです。

最近飲みに出ることがめっきり減っていましたが
こうして語らいの時間も大切ですね～

以前のブログでも書いたことがありますが
週末の土日が終わると・・・・

結婚式も無事にお開きになり
可能な限り、搬出にもお伺いして
店頭では、終日お客様をご接客させて頂いて

毎週末の繰り返しとはいえ
中身の濃い二日間を過ごしています。

店頭では、年内のお客様に加え
2018挙式のお客様のご来店も増えていて
気分的には秋を通り越して、年末近くの立ち位置ですね（笑）

お客様にはイメージを共有して頂く為に
挙式をされるシーズン、時間帯
そして、式場さんのロケーション
そこへ、衣裳のスタイリングをご提案していきます。

長い事このお仕事をさせて頂いていると
新規でご来店をされて、アンケートからの最初のヒアリングで
ある程度はお客様の志向される方向性がつかめます。

しかし、現実的にはこちらの思い込みの可能性もあり
どうしても、お客様の内面を全て推し量ることには限界があります。
それでも、いろんなアプローチをさせて頂きながら

お客様の反応を、細かく観察（この場合、表現が適切かどうかわかりませんが）
過去の経験と、その場の空気感を敏感に感じ取って
いかにお客様に、最適な衣裳をオススメ出来るかを考え続けています。

それでも、お客様に対しては
お客様毎のペースがあるので
こちらから過度に好みの選定を要求することはしません。

いろんなものが熟すように
お客様のイメージと、目の前の衣裳の相性がピッタリくるように
ある意味、我慢強く（笑）お客様の決断を待っています。

もちろん、お客様にも様々なタイプの方がいらっしゃるので
ある時は大胆に、お客様にはこれです！
と、確信を持って断定的にオススメすることもあります。

お客様のご要望に対して、全てお応えすることは不可能ですが
少なくとも、お客様の道筋に対するアドバイスは出来ると思います。
日々、新規のお客様から受ける刺激を大切にしながら

私どもで決めて頂くことのみに集中することなく
お客様が気持ちよく、衣裳選びをして頂けるように全力を注ぎたいと思います。
今日もお客様に感謝。

明日からも気合を入れて、日々過ごしていこうと思います。