今日はお休みを利用して、お店のトイレの入れ替え作業。

オープンして14年、その前のお花屋さん時代を含めると20年を超えています。

店内やエアコン、テントなどはかなり前に取り替えなどをしてますが
トイレとなると、なかなか手付かずで・・・

ただでさえ窮屈なトイレでご迷惑をお掛けしているので
お休みを利用して入れ替え作業をしています。

その間は近所の喫茶店でコーヒーブレイク。
いつもは喫茶店に行く暇も有りませんが、たまにはのんびりと。

今日も何組かのお客様にご来店頂きました。
かなりご遠方（浜松）からのお客様もあり、本当に感謝です。

そして式場さんのプランナーさんにもお越しいただき
ご自身の結婚式の衣裳をご試着されました。

毎週末にたくさんの花嫁様を見ているので
ご自身の時はどうしようか？
意外にも悩んでしまうものですが

お仕事で見てきたお嫁さんのイメージを一旦無くして
自分自身の想い描く花嫁姿をご提案させて頂きます。
やはりブランドドレス等のこだわりのセレクトになると思いますが

晴れの日に、心から満足できるように
全力でサポートさせて頂きますね。

これは彼が撮ってくれた一枚をLINEで

毎日こうしてお仕事してますよ～（笑）

今朝は東の方面まで搬入、そして、近在二軒の搬出と

いずれもお持込み先式場さんへお邪魔してきした。

※これはイメージです。

何度もお邪魔させて頂いているので、搬入口なども、勝手知ったるって感じですが
少しだけ緊張感あるのは、お持込み先ならではですね（笑）

いつも思うのですが、それぞれの会場さんのイメージって、ほんの一瞬で決まります。

簡単に言うと

感じがいいか、多少違和感を感じるか
持込み業者に対しての対応で、そこの式場さんのサービスのレベルが分かります。

お客様に対してのサービスは良くて当たり前。
しかし、その他の業者などに対しては気を使わないところもあります。
確かに、持込み業者にまで気を使う必要は無いかも知れませんが・・

お客様が選ばれた大切な衣裳の搬入ですから
お客様を迎える程ではないにしろ
やはり、お客様の衣裳を預かるという心構えはいると思います。

案内から、保管、そして確認。

いろんな会場さんを見ていると
そこの質が見えるのは、綺麗に装飾された表側だけでなくて、実はバックヤードだったりします。
もちろん、そこに無駄なコストをかける必要もないし、楽屋裏的な感じが当たり前。

だからこそ、そこにいる人の心配りや気遣いが大切になります。
担当者ではないから知らない・・ってところ。
台車で入る際に、さりげなくドアを開けて頂けるところ。

お取引は無くても、どちらに好感触を持つかは明白です。

学校で習ってくる勉強や、会社で教えられるマニュアルにはない部分。
どこの会社、どこの組織に入っても共通するのは同じですからね。
朝からそんなことを感じながら廻ってきた一日でした。

自分自身にも言い聞かせて、
更に真心込めた接客、対応を心がけたいと思います。

今日から３月

春のブライダルシーズンに突入。

今年は2月も多くのカップルの方がゴールインされたのですが、やはり３月からが本格的なシーズンです。

冬から春へと季節も移ろいますが、桜咲く4月まで気合いを入れて、準備をさせて頂きます。

まだまだ寒い毎日

Facebookに投稿された

ゴールドコーストからの写真

友人の写真を見て和む
しかし、夏の前に春を楽しまなければ