昨日からの梅雨空
明日も続きそうですが
やはり６月よりも７月の方が雨が多いような

梅雨のイメージは６月ですが
意外に晴れる日が多いのが６月
前にも書きましたが、一昔前よりも減少したのが

６月の花嫁・・・ジュンブライドです
繁忙期の３～５月もいいですが
来週の結婚式をお考えの方は
是非とも６月も候補に入れてくださいね

明日も朝から搬入があるので
雨降りは嫌なんですが、田植えの終わった田んぼも
全ての草木にとっては雨も必要ですね

明日も頑張ります

今の時代は、いろんなサービスが行き届いていて
普通に買い物したり、アマゾン等のネットショッピングも快適です

しかし、そう信じていたのに・・・・

実はあるものを通販大手のN社で購入したんですが

発注したのが６月１１日
一応納期は６月末と書いてあったので
気長に待っていました
アマゾン等は５日後くらいの納期設定でも
かなりの確率でそれよりも早く着きます

ですから、６月の２５日位までには届くかな・・・・
ところが待てど暮らせど配達のメールが来ない
それどころか、このたびはご購入ありがとうございました
お客様の感想を口コミで投稿して頂けましたら・・・・

えっ！　　商品が届いてもいないのに口コミ
ここで少しムッとしましたが
月末には来るだろう・・・

ところがです
月末が過ぎて、月が変わっても連絡も来ない
何だこれ～
仕方無いので、問い合わせをすると
そこでもいつの配達かは即答出来ないので
本日中に配送を担当しているA社よりご連絡を差し上げます

流石にこれで連絡はくるだろう・・・・

しかし、その日はそのまま終わり
いくら何でも翌日早くには連絡が来るだろう
ところが昼過ぎまで音信不通
かなり頭にきましたが、ここは大人の対応で

再度電話を入れると、それは申し訳ございませんでした
すぐさまご連絡を差し上げます
案の定夕方近くにやっと連絡があり
明日から配達が可能です

何で？　これって忘れていたのではないのか？
そう思いながらも、水曜日は定休日で都合が良いので
ではお願いします

配達時間は何時頃になりますか？
それは明日の９時にならないと分かりません
普通、明日の配達経路や大まかな時間は設定しているはず

工事を伴うものは、時間が読めないので理解できますが
配達するだけなのに分からないとは・・・・
それも渋々承諾して今日を迎えました

朝９時くらいに電話があって
３～５時の間にお伺いしますとのこと
では近くに来たら３０分くらいまでには連絡を下さい

それで一応電話が来てお店で待っていると
商品を下ろして帰ろうとするから
「これって組み立て付きですよね？」

いえ包装のダンボールは持ち帰りますが
それ以外はお客様自身で
もう一度確認すれば良かったのですが
それはN社から一切言われてません！　って言い切るので
そうか・・・自分の勘違いかも？

それで一件落着のはずでしたが・・・

組み立てといっても脚を付けるだけですが
何と付属品が不足しているではないか？
想定していないだけに、細かくチェックせずに運送会社は帰っていく
それでドライバーの携帯に電話すると

それでは本社から電話させます
待つこと１５分
それで満足のいく答えを貰えるのかと思えば
N社のフリーダイヤルにお願いします！

えっ！　　配送の時は運送会社に責任を押し付け
クレームの時はそこではなくて、元のN社ですか？
ぐっと抑えてフリーダイヤルすると

もちろん和やかな応対
どうされましたでしょうか？
仕方なく、またまた一から説明すると
「お客様が組み立てられたんですか？」

「そうですよ、配送と組み立てはは別だと言われたので・・・」
「いえいえ組み立て付きのものです」

こうなると訳がわかりません
「部品の不足はいつまでに解消されて届きますか？」
「小さなものですので、今回はご郵送になるかと」

そんな事は聞いてない
郵送であろうが、配達であろうがどちらでもよい
いつ入荷するのかを、誰が責任を持って対応するのか？

結局そこまでで終わりましたが

通販で買うのはネットでパソコン入力
それで入荷すれば何も問題は無かったんですが

その後の展開で人が介在してくると
マニュアル的な対応ばかりで
お客様が何を欲しているのか？
何に困っているのか？

これが大手と言われる会社とは呆れました
言葉は丁寧でしたが、とても親切な対応とは感じられませんでした
口コミに悪口でも書こうか・・・くらい腹が立ちましたが

もぉ　　この会社は使わないことにする
そういう結論に達して終了でした

大きな会社で信用もあるだけに
今回の一連の対応には落胆いたしました
これが仕入れ先なら、担当者から上司にまで厳しく言います

これは商売としては当たり前な事で
そこを許していると、先々に大きな失敗をするからです
その不利益が、廻りまわってお客様にご迷惑を掛ける
そんなことは絶対にあってはいけません！

休日の一日
結局仕事漬けの一日になりましたが
人のふり見て我がふり直せ・・・・
気を引き締めて明日からも頑張ります

明日は水曜日で定休日です

しかし、朝から税理士さんとの打ち合わせ
昼からはお店での納品の受取
夕方には前撮りの回収と片付け

合間にお中元の手配なども済まして一日が終わりそうです
雨模様の一日になりそうで
一日お休みでも、特に出掛ける事は無かったと思いますが

こうしてバタバタしいているのも嫌いではありません（笑）
気になるのは前撮りの方の天気です
芳しい予報ではないのですが、何とか好転して欲しいものです

早いもので今年も半分終わりました
相変わらず梅雨らしくない天気が続きますが
７月になったので、梅雨明けに向けては帳尻が合うんでしょうね

結婚式も基本的にはオフシーズンに入って来るのですが
夏の結婚式ならではのイメージや演出
そしてなにより解放感があるのは、他のシーズンにはないところです

益々暑くなってくるとは思いますが
新郎新婦さんの想いは、更に熱くあると思いますね
今週末の準備も着々と進めています
素晴らしいサマーウエディングになりますように・・・・

今月はFBのオフ会やら、ビアガーデンやらと
大勢で飲む機会がありますが
生ビールが美味しい季節になりました
食欲も旺盛になり、ついつい食べ過ぎてしまいそうです
薄着になる季節なので、くれぐれも気をつけたいと思います

今日は懐かしい人に朝から逢ってきました

元勤めていた会社の同期の鈴木君
場所はというと

お取引先のラ・ルーナピエーナ別邸さんです

挙式の前の静かな佇まいです

話を戻しますが・・・・・
どうしてここで再会したかというと
鈴木君のお嬢さんが本日挙式されたからなんです

改めまして、ご結婚おめでとうございました

さて、３５年振りの話に戻りますが
彼とは高卒で入社したアパレル会社の同期で
彼は４年くらいで退社して、私も長らく東京事業部に居たので

それ以来年賀状のやり取りもなく、音信不通状態でした
それがです　　世の中狭いというか、ご縁があったというか
お嬢さんの結婚が決まって、式場さんからの紹介でお越し頂きました

もちろん、まさか鈴木君のお嬢さんだと知るよしもなく
二度目のご来店の際は、ご両親と共に来店されてました
その後、衣裳のご契約を頂き再度モーニング合わせでご来店

こうして二度までもお逢いしていたのに・・・・
お互いの永年の劣化（笑）にまったく気が付きませんでした
それが、娘さんからのメールで・・・・

うちの父が、オーナーの事をよく知っています・・・
えっ・・まさか　　って思っていたら
忘れもしない同期の桜でした
おまけに私の叔父も同期ですって言われ

その名も忘れもしない吉田君
何故なら、大阪の修業時代に寝食を共にした仲です
それで、早速携帯番号を聞いてその日のうちに電話して
懐かしい想い出話に花が咲きました

世の中ホントに狭いな～って痛感しました
今日鈴木君から頂いた言葉も嬉しかったです
うちの娘から聞いたんだけど
どうして小島君の所で決めたんや？って聞くと

お店に入った瞬間の雰囲気が良くて
それで、接客を受けたら、もお～他の店には行かなくてもいいやって
予定していた、他店さん巡りを止めて
ご両親を連れてきて頂いたんです

これを聞いて、感謝、感謝
それ以外の言葉が浮かびませんでした
たった二人でやっている小さな店ですが
想いでは絶対に負けないようにしてきた甲斐がありました

まだまだ至らぬ事ばかりのお店ですが
これを励みに頑張りたいと思います
本日は誠におめでとうございました
お二人と、ご両家様の末永いご繁栄を心よりお祈りいたします

仕事柄ついつい着こなしが気になってしまい・・・