KIYOKO　HATAの新作ドレス

小花をいっぱい散りばめたチュールドレスは
ほのかなグラデーションカラーが優しい透明感を放ちます。
動くたびに微妙に変化していく色合いが
花嫁のピュアな優しさを引き出します。

昨夜は新年会で遅くまで呑んでいましたが
帰る頃には粉雪が舞っていました。

朝目覚めてみれば一面の銀世界。
その後の天候の回復もあり
先日の東京のような混乱はありませんが
やはり雪の日は大変ですね。

特に週末の結婚式に支障が出ることは避けたいので
平日に降る分は仕方ないのかと・・・

例年より遅めの初雪。
早めに交換したスタッドレスタイヤが
少しだけ活躍しましたが
今後、まり出番がありませんように。

今日はお取引先の式場さんの新年会。
仕事関係の新年会は硬めな雰囲気になるのですが
比較的少人数でされていたのと
今回からドレスショップも参加させて頂いたので
皆さんとお話をさせて頂く貴重な時間となりました。

ブライダルへの熱い想い
共通しているのはこの一点に尽きるのですが
中々本音を語ることは難しいことが多いが現実です。

今回の会のトップの気持ちのこもった言葉に感動しました。
自らの会場の過去の弱点をあえてさらけ出し
そこからの打開策を施しての道のり。

詳細は外部衣裳店ではわかりませんが
伝わってくるのはその真剣さと
カップルの皆さんへの想いでした。

組織は大きくなればなるほど
対外的な見栄えは良くなり、優秀な人材も増えてきます。

しかし、一方では一人一人の自由度が狭くなり
どうしてもマニュアルに沿った対応が増えてくるのも事実です。
それはそれでとても重要なことだとは思いますが
お客様は十人十色、私だけへの対応を求めています。

それは単に安さの要求ではなく、内容の伴った質の提供です。
その為にも、お客様の選択肢や寄り添える気持ち
これがなくてはお客様との信頼関係の構築はできません。

目の前で起きている小さなことに気付く目
そして、それをお客様に先駆けて速やかに解決する姿勢。
そんなところに会場さんへの信用と信頼
そして数か月後に結婚式をする会場への愛着が生まれるのだと思います。
本番の挙式前にその絆ができていれば
お客様のストレスや不安を解消することが出来るはずです。
結婚式の大成功と、ゲストを含めたお客様の満足度は約束されたようなものです。

お酒を呑んで、親交を温めて
雑談の中に大切なキワードを感じた一日でした。
複数の衣裳店さんとも久々に一堂に会し

ライバルでありながらも
同じ方向を見てお客様の満足度を上げる
難しい事ではありますが、とても大切なことです。

一次会の帰り際に
美容の先生の一言

「皆さん　これからも応援してくださいね～」

その気持ちのこもった掛け声に
もちろんです！

とても良い会となりました。
皆様ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

今朝は東京など関東地区に雪
FBにも早朝から投稿があって5ｃｍ～10ｃｍ程度の
降雪があったようですね～

朝のワイドショーでもニュースになっていて
東北や北海道の人が見たら笑ってしまうくらいの雪ですが
これは東京など大都会ならではの現象です。

今朝の混乱は私鉄などが、徐行運転などで
極端な間引き運転をしたために
通勤時間帯には止んでいるので、通常の運行状況だと思って
最寄りの駅に来てみれば・・・・・

何と！　ホームにも入れないほどの大混雑に・・・
ニュースでは事故防止の為に通常の半分、またはそれ以下に
これでは乗れない人が続出で、みるみるうちに大混雑になるのは明白でした。

私がいた当時も何度か大雪（１５ｃｍ）がありましたが
今日の映像のような混乱までは渋谷でも無かったと思います。
今は携帯から流れる情報を、即時に手に入れることが出来ますが

意外にも盲点があり、大きな混乱の情報が関係者から出されていない
従って、あれよあれよという間に水の流れを堰き止めたように
すぐに溢れ出てしまうような現象が起きています。

東京は世界一の公共交通機関網が張り巡らされていて
正確無比に運行されている点では群を抜いていますが
それだけに当たり前に到着する電車が来ない・・・・

便利が一気に不便になる。
人の多さが災いを増幅してしまう怖さ
積雪5ｃｍ・・・・たったの5ｃｍですが
地方にいてはわからない現実がそこにありましたね。

・・・・・夜10：00のスマスマでSMAP生出演
取りあえず解散回避？　って事になりそうですね（笑）

今日は接客をしながら
ふと窓の外からの視線を感じて、外を見ると・・・・

うちで衣裳をレンタルして頂き
その後も仲良くさせて頂いている養老の吉田さん一家が
お隣のラコントさんにいるようなので

ほんの一瞬だけお店を出抜けて
お顔を拝見してきました。
吉田さんとは昨秋に婚活セミナー（ヨロ婚）でお会いしていますが
奥様とは久し振りで、お子様に会うのは初めてです。

真菜ちゃんはジェラートに夢中で
ママにだっこされている悠真ちゃんは寝起きでしたが
家族全員　決め顔で（笑）　　記念撮影！

お隣にラコントさんが出来てから
沢山のお知り合いが来店されて
そのついでにお顔を出して頂き嬉しい限りです。

結婚式が終わっても、こうしてお付き合いをさせて頂き
ご縁に感謝しています。

今年もよろしくお願いしますね～