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今年初の土日のご来店ありがとうございました!
休み明けは体が鈍っているので
動き出しが大変ですが(笑)今年も日常が始まりました。
様々な会場さんのお客様がご来店されますが
中には、持込み料がアップ(5万→7万)のところもあり
益々、持込みを希望されているお客様の壁は高くなっています。
各会場さんには、直営又は提携の衣裳店があるので
そこの衣裳が充実して、尚且つ、金額面なども満足出来れば
労力をかけて、高い持込み料を支払ってまでする必要はありません。
しかし、現実的には多くの花嫁さまが不満を抱えながら
理想の衣裳を求めて行動を起こしています。
お客様(顧客)第一主義!
これを社是としている会社は多いと思いますが
空念仏のように、自己満足である場合が多いように思います。
本当にお客様の為に動いている会社なり組織であれば
そんなのは当たり前!
顧客が第一でなくて、どうやって客商売をしていくのか?
お客様にとって必要なのは
親切で丁寧、そして、価格以上のおもてなしではないでしょうか?
原価率の低減や、高収益高回転・・・・
自社第一主義でなければ成立しませんね
明日もガンバリマス!