３月=春ではなく
完全に真冬の一日でした

小雪もチラついていて
まだまだ春本番は遠いかなぁ～って感じです

それでも、新幹線が脱線するほどの東北や
北海道のことを考えれば、この程度でと思います

今日はご来店いただいたお客様との会話で
気になることがありました

詳細はここでは話せないんですが
一言でいうとブライダル業界への不信感
こんな事があったんですが、どう思われますか？

衣裳の試着にお越しいただいたのに
冒頭から質問を受けました
名古屋のある会場さんの事なんですが

対応に納得がいかない！
話を聞けば、なるほどと思うことばかり
だいたい予想がつくことが多かったのですが

そんなことまで言われるんですかあ～って
私も呆れてしまうようなことまでありました
普通の業界ならクレームを言って

さっさと、その業者とは縁を切る
これで解決するんですが
何しろ結婚式の場合はそんなに簡単にはいかず

挙式日と会場を一度決定すると
余程の事が無い限り、キャンセルして一からやり直す
これはかなり勇気も要るし、カップル自身も凹んでしまいます

そんな弱い部分もあり
本来間違いなく上の立場であるお客様が
業者さんの担当者さんのいいなりになっている・・・・

それで何も問題が起きなければいいんですが
実際にはそんな簡単には行かないので
相当の軋轢が生じているのケースがあります

これは会場さんだけでなく
衣裳を始め、各業者さんにも起こっていることです

要点を話すと
お客様に充分な説明がないままご契約を急ぐ
その結果

打ち合わせ等の実務に入っていくと
いろんな食い違いや、思い違いが出てくる
業者側の言い分

最初は具体的な希望や要望が、お客様から出てないので
詳しい話や金銭的な詰めは出来ません

お客様の言い分

明らかに予想されるような問題とか
金銭的な部分に関しては
最初の段階で丁寧に説明して欲しい

両者の言い分を聞いていると
何かおかしくないですか？

そうです
結婚式のプロと、初めての素人
当たり前ですが、知識やキャリアには雲泥の差があります
これはどの業界でも同じ図式です

ではどう対応するか？
これも当たり前ですが
業者側がいろんな事を想定しながら
お客様の側に立ってお話を進めていく

どうしてこんな基本的な事が出来ていないのか？
しかも、弱小のところではなくて
誰もが知っているような大手さんです

全く呆れた話なんですが
お客様にも落ち度はあるんじゃないの？
ひょっとしてクレーマーじゃないの？

すぐに特殊なケースとして扱うことも多いと思いますが
私が思うには、最初からおめでたい結婚式にクレーマーはいません
有る段階の業者側の不手際や、心遣いの無さから

大切なお客様を間違った方向に導いているんです
消費者センターにまで電話する事例って？
これは悪徳業者がはびこる世界ですよね

そんな劣悪な業界ではありませんし
殆どの所は真面目に対応をしていると思うので
このようなお話を聞くと本当に残念です

中身を書けないので申し訳なんですが
今日はこれだけは言いたくてブログに書きました

私たちはお客様あっての業界です
結婚式をしていただけるカップルに対して
失望感を抱かせるようなことだけは止めましょう！

少子化、経済不況のなか
結婚、結婚式・・・・
これが満足度の高いものであって欲しいと思います

その為には、間違っても誤魔化しの無い
とことん親切な対応をして
信頼を得て行く必要があると思います

今日から３月です
公立高校の卒業式もあり
今月は様々な別れや卒業があり

来月は新たなスタートや出会いが待っています
今日は天候が崩れましたが
日の出時間も格段に早くなり、いよいよ春近しの感じですね

昨年からFBを本格的に始めたこともあり
季節の移り変わりや、自然の変化に対して
以前よりも敏感になった気がします

明日から梅林公園の梅まつりです
この寒さで開花はまだまだの様子ですが
少しずつでもいいので、春の訪れをチェックしたいものです

季節の花々や、各地での催し物
今まで見過ごしてきたような些細なことに対しても
歩くスピードを緩めながら、しっかりと見て行きたいと思います

※写真は７月の牧歌の里です

これは自然に限った事ではなく
自分自身の生き方にも言えることです
毎日の慌ただしい生活の中でも

ほんの少しの時間だけでも、違う視点で振り返ってみる
そんな心の余裕を持ちたいと思います
実際にはかなり時間的に難しいんですが

心と体の健康の為にも、上手くストレスを解消して
いきたいと考えています

今日で二月も終わりました
明日からは三月ですが
少しだけ温かくなってきそうですね

夜はお誘いを受けての
異業種交流会に初参加
店から歩いて５〜6分の市役所近く

ワイン食堂ながたさんです
気になっていたお店ですが、とても雰囲気もよく
お料理も美味しくいただきました

初めて参加させて頂いたんですが
様々な話とか、大人の会話（笑）で盛り上がりました
若い人が多かったんですが、やる気満々な人ばかりで

久し振りに刺激を受けてきました
会社や組織に属していないので
こうした会へのお誘いはとても有り難く思います

若い人には体力では勝てませんが
やる気だけは負けないように頑張ります！

今日は午後からの予定が無かったのと
晴れてきたから、岐阜公園に行きました

ご存知岐阜のシンボル金華山の岐阜城

この先にロープゥエイの駅があります
※登山道もたくさんありますので、健脚の方はそちらへ

１５分おきに山頂まで往復しています

頂上までは数分程度ですが、意外に高く感じます
向こうに見えるのが清流長良川

岐阜に居てもあまり知らなかった岐阜城の歴史
なんと築城８００年以上の歴史があります
もちろん、紆余曲折が数々あり
江戸時代は廃城となり、石垣しかなかったということです

午後から天気は回復したものの、気温が上がり過ぎて
斉藤道三や、織田信長が眺めたであろう雄大な景色は
残念なが見ることはできませんでした

美濃を制する者は天下を制す・・・・

この歳になって初めてじっくり見ることができました

有名な楽市楽座です　　楽=自由　　商いの基本ですね

ひとつ不満なのは、どの角度から見ても
絵葉書のような構図がないことです

昭和３１年に現在の天守閣が再建されたんですが
当時の写真ではくっきり見えるんですが・・・・・

天守閣からの眺めは最高ですが
天守閣の全貌が見えると更にいいと思います

今日は岐阜公園のその他の見どころもご紹介

ご存知リス村です・・・実は初めて入りました

元々山に居たと思っていたら、こんな事情がありました
今も逃げ出した野生のリスがいるらしい

入場料を２００円支払うと、専用のグローブを貸してもらい餌をあげます

慣れているので、ちょこんと手の平に乗ってきます
かなりカワイイのでお勧めします

その後下りのロープウエィーに乗って下山

そして向かった先は

百円札の人（古いか・・・）板垣退助です

歴史好きな人には見どころ満載ですね

その後は、ここも一度も入ったことのない

ここはかなり有名ですね　　名和昆虫博物館
入場料５００円の価値はあります

１～２階に分かれて、数えきれないほどの昆虫の標本が

昆虫は人それぞれ好き嫌いがあると思いますが
なにしろ綺麗なものが多いのには驚きました

これは是非大きくして見てくださいね

もう芸術作品としかいいようがありません！

実はここでは標本も販売しているのです

昆虫にはまったく興味が無かったんですが
あまりの美しさにアゲハチョウを購入しました
この写真ではないんですが、プレゼントにもいいかも？です

私の前に若い男性が、彼女へのプレゼントに購入してました
何でも、以前来た時にとても喜んでいたとかで・・・・

そして、今回の〆に選んだのは

隣にある岐阜市歴史博物館
しかし、閉館時間を過ぎてしまい終了！

３時間足らずの滞在でしたが
岐阜に居ながらも行くことが少ない岐阜のシンボル
今一度見直してみるいい機会でした

ここまでお付き合いいただいた方
ホントにお疲れさまでした
岐阜にお越しの際は是非お声を掛けてくださいね

今日はホント久し振りに美人の湯へ
白鳥にある本店ではなく、各務原店です

○○の湯っていっぱいありますが
やはりツルツルのお湯はココが一番でしょうか？

街中の銭湯も風情があっていいんですが
全国平均で４００円する時代ですから
７５０円で温泉に浸かれるのはお得な気分です

銭湯もそんなに行ったことは無いんですが
若い頃に仕事で大阪に滞在していたころは
安いアパートに同僚と二人暮らしでしたので

毎日（正確に言うと一日置き）に銭湯通いでした
当時の料金は１２０円くらいでしょうか？
因みに物価は、ハイライト１２０円
ハガキ２０円、かけそば２００円

そう思うと、タバコは分かるものの
ハガキも随分上がったものですね～
かけそばなどは、今はデフレのせいか２００円台もあるので
食べ物はあまり上がってないんでしょうか？

最も当時よりも外食の度合いが増えて
多様化しているので、同列に比較はできませんが・・・

話は銭湯に戻り
大阪の相川というところに居たんですが
橋を渡った所まで行くのは、冬のこの時期は辛かったです
かぐや姫の歌に出てくる
洗い髪が芯まで冷えて～
小さな石鹸　カタカタ鳴った

こんな感じが目に浮かびます
ひとつ違うのは、歌詞のようにアベック（当時の言い方）
ではなく、野郎同士のバンカラな銭湯通いです（笑）

風呂付きのアパートに住みたいな～
こんな些細な事が、当時の夢でしたね

なんだか昔話をしてしまいましたが
日本人はお風呂や温泉が大好きです
一日の疲れを癒し、明日への思いを新たにする

温かくなったら、ひなびた温泉宿へでも行こうかな

しかし、この詩も心を打ちますね

若かったあの頃　何も怖くなかった
ただ　貴方のやさしさが　怖かった
これに続くのが、２２歳の別れ・・・・・・

切なくなるので、今日はココまでにしておきます