今日は名古屋まで出掛けて
勉強会に行って来ました

参加させて頂くのが三回目ですが
今回もいろんなことを気づかさせてくれる
ありがたいお話しでした

いつもと少し違うスタイルで
三時間の講習の前半は
テーブル毎のディスカッションもあり
いろんな方と意見交換出来ました

こんな感じでテーマや問題点も

今回の講師はワキリエさん
写真を撮るのを忘れましたが
ナチュラルな方で、お話しにも
独特のリズムがありました

ブライダル業界が抱える問題点
これを皆さんが感じていることを
強く確認させて頂くいい機会でした

自分自身の考えに間違いがないことも知り
益々気合いを入れて
お客様の為に頑張りたいと思います

ラストは１３年来の付き合いの
カメラマンの森さんと

軽く一杯やって、家路に着きました

実はプロ野球も佳境を迎えているのに
このままだとレギュラーシーズンを観に行かないかも？

巨人の独走が主な原因かもしれませんが
ドラゴンズも２位とはいえ貯金も２０前後あり
決して悪い成績ではありません

宿敵巨人に対しても、対戦成績は五分
しかし、何だか盛り上がりに欠けるな～

高木監督もブランクを乗り越えて
シーズン前の予想以上に頑張っているのだが
何しろけが人が多すぎる

時折権藤コーチとも意見の衝突もあり
短気な性格で知られる監督さんですから
昨年までの落合監督との違いに

選手達がうまく調和してないのでは？
そんな風に見えてしまうのはわたしだけでしょうか？
タイガースや下位球団に比べれば

全然マシな成績で、ドラゴンズは強い
そう感じている他球団も多いと思います
正直今年の３連覇はあるか？

ファンである私でさえ
下手したらBクラス、ひょっとしたら最下位
そんなことも頭をよぎるほど
今年の戦いは読めませんでした

投手成績も、打撃成績も昨年対比は上昇
それでも？

残す楽しみはＣＳのみですが
ここで下剋上の戦いを見せて欲しいものです
パ・リーグの混戦が羨ましい今日この頃でした

年に数回なんですが
来店予約をされていたお客様からの
ドタキャンがあります
（あえてこの言葉を使います）

もちろんご契約のキャンセルではありません
ただの来店キャンセルです
※私共ではOPEN以来、特殊なケースを除き、ご契約のキャンセルはありません

そんなのよくあることだし・・・・
と思われると思いますが
来店時間の５～１０分前くらいに電話が入り

「急に仕事になり行けません・・・」
もちろん、本当に仕事が入る方は
世の中に数多くいると思います

しかし、その時にこちら側から
「では、次回のご予定をお聞きしますが？」

「いえ、取りあえず今のところ未定・・・・」
ドレスシヨップの予約は完全予約制ですので
普通の場合、予約のキャンセルは少なくとも
その日朝一番の営業開始直後に掛ってきます

若しくは、前日までに電話又はメールが一般的です
今日のように16：00のアポイントで15：55に電話
これは明らかに、有る事情が絡んでいるケースが殆どです

どうしてこんな事を書くかと言えば
決してお客様の事を悪く言ったり
ましてや批判をしているのではありません

来られなくなった事情があるからです
それも、大概の場合はお客様の判断ではありません
無理や無茶が絡んでいることがあるからです

先日ブログでも紹介いたしましたが
お客様にとっての衣裳選びは初めての経験ばかりです
初回の来店時などは、衣裳を着るだけで緊張の連続です
この時にプロである店側が絶対にやってはいけないこと

無理や無茶です

そんな事が起きてなかった事を祈りますが
過去にこのようなケースでは
かなり強引にされている事が多いからです
※今回のケースがそうであるとは断定してません
あくまでも、今までの経験からです

商売ですから競争もすれば駆け引きもする
しかし、それは業者間であって
素人同然の知識しかないお客様にすることではありません！

今日のお客様にご契約を頂ける事が出来ない
それが嫌ではありません
お客様に、衣裳選びのイロハをお教えできなかった
そのチャンスが奪われた事が、なんだか悔しかったんです

大袈裟かも知れません
私の思い込みかもわかりません

しかし、再度言います

無理や無茶はいけません
お客様をもっと大切にしましょう
ありふれた言葉ですが重要です

今日は少々乱暴な想いを書きました
気分を害された方もいると思いますが
これだけは書かないといけないって思いました

これを曲げたら
私の店の存在意義がなくなるからです

今日は8月に東京で挙式された
お嫁さんのお母様がご来店されました

主なご用件は
お客様のドレスクリーニングのお渡しですが
いつもならお送りするところを
ご遠方よりわざわざお越しいただきました

実はお客様には姉妹でご利用いただきました
ｏｐｅｎ当初ですから、8年くらいも前なんですが
その時の事を覚えていてくださって

今回は妹様のご結婚が決まって
それなら、あそこに相談に行ってみよう・・

※お姉様は海外挙式をされたので
サイズオーダードレスをお買い上げいただきました
今回はその思い出のドレスをリメイクされて
妹様が結婚式で着られました
他に、色打掛とカラードレスでお色直しもされました
式場さんは東京で、新郎様も東京の方
普通なら現地のドレスショップさんでレンタル
それが一般的なんですが、ホントに有り難い事です

過去に三兄弟でご利用いただいたり
兄弟、姉妹などでも多くの方にお越しいただきました
最初の頃の品揃えは、今から思えば相当貧弱でしたが

それでも気に入っていただいたことに
改めて感謝、感謝です

今日はおまけに
今朝採れたての新鮮なお野菜と
鮮度抜群のもみじたまごまでお土産にいただきました

お客様にお礼を言うのはこちらなのに
「お世話になり、ありがとうございました」
本当に有り難いお言葉を頂戴いたしました

これからも地道に頑張って行きたいと思います

今日も残暑が厳しく
名古屋で３４度、岐阜でも３２度くらいありました

９月になったとはいえ
例年の事ですが、秋分の日までは暑さは続く感じです

しかし、朝晩はめっきり涼しくなってきて
昼間のツクツクボウシの鳴き声から一転して
夕方からは、秋の虫達も鳴き始めています

９月に入り結婚式も本格化してきており
来週末には最初のピークを迎えます
カップルの皆さんは、準備で大変だと思いますが

夏の疲れも出やすい頃ですから
くれぐれも、無理をなされないようにしてください

店頭では年内挙式の方の試着も続いてますが
来春挙式予定の方が増えています
全体的に、シンプルで上質なものへの流れなど

新しいトレンドもいろいろと出てきていますが
以前と違い、ひとつの方向性だけではありません
多岐に渡っている要望に対して
商品構成など、万全に対応いたしますので
皆さまのご来店、心よりお待ちしております