- HOME >
- Owner's Blog
お店は二人でやっているので
打ち合わせや、申し送り事項も瞬時で済むので
改めての ミーティング とういうものは存在しません(笑)
なので・・・・
ミーティングをするのは専ら仕入先さんなどの業者さんが中心です。
そんな中、今日はいつもお世話になっている
結婚情報誌 ゼクシィ の方々と商談。
なんですが、折角なのでご飯でも食べながら
いろいろと意見交換や、アドバイスを頂こうかと
岐阜駅前に集結して・・・・乾杯!
美味しいお料理と、お酒を頂いて
あっという間に3時間オーバー
貴重なお話をお聞きすることができて大満足な一日でした。
小さなお店なので、何も影響力はないのですが
うちしか出来ないこと、うちだからこそ出来ること
そんなものも少しはあるのではないかと
改めて感じた一日でした。
お題の お見積り って聞いて
殆どの人は、商品やサービスについての
詳細な明細と金額。
当たり前のことですが
お見積りは、依頼した側が比較検討するためのものです。
しかし、不思議なことに・・・・
見積もりなのに、詳細が記入されていない。
本来見積もりに入れるべき項目が抜けている。
しかも意図的に抜けているとしたら?
この場合、プロとプロ、商売人と商売人なら
無条件に指摘されるか、それとも、検討する先から排除する。
誰が考えてもごく当たり前なことなのですが・・・
これが一方がプロ、依頼した側がアマチュア、すなわち初心者。
または商売人と、一般の顧客。
その場合、知識の差が圧倒的なので
普通の場合、素人の側が初歩的なことから
分からないことを徹底的に質問して
見積もりの基準や、見方を最初に勉強する。
それなのに・・・・
ブライダルの世界では?
圧倒的な知識の差があるにも関わらず
顧客であるカップルに対して、親切丁寧に説明をすることは稀で
なるべく知らせないようにして、こちらのペースでご契約を・・・
最初のスタートで、正しい見積もりを提示されていないので
その後に、当たり前の見積もりをみたら
本来正解である見積もりに不信感を抱いてしまうのが現実です。
先日のお客様の声
見積もりを信じて、商品を選びに入ったら
その金額のものは何も無い!
これって見積もりですか?
他の業界では到底考えられないことです。
少ない額ではない結婚式の費用。
そのひとつひとつに信ぴょう性がなくては
大げさなお値引きを表示しても
お客様にとっては ? ? ?
新規のお客様がご来店されて
商品の説明の前に、お客様がどのような状況に置かれているのか?
正直、例えは適切ではありませんが
病院を訪ねてくる患者さんに
症状を尋ね、処方箋をお出しする。
もちろん、うちの売り込みのセールストークではありません。
不利益を被る可能性があるお客様に
最低限の知識をつけて貰い
一生に一度の大切な結婚式の衣裳選びをして頂く為です。
同じお話をさせて頂いて、ハッと気が付く人もいれば
ここのお店は面倒臭い話ばかりしてくるな・・・と感じている人。
これも受け取る側の気持ち次第ですが
自信をもって言えることは一つ
オープン以来、ご契約に関するトラブルやクレームを
一度も受けたことがないのがうちの店です。
商品も、サービスも負けないつもりですが
お客様の好みがあるので、選んで頂くのはお客様です。
正しい競争と、お客様側の選択肢が確保されることを
心から切望します。
お店にご来店されるお客様は
岐阜という立地の特性で、殆どの方が車でのご来店ですが
名古屋方面などのご遠方からのお客様は、交通機関も利用されます。
昼間に岐阜駅前の銀行まで出向いて、帰り道に写真を撮ったので
駅前からお店までの道のりを簡単にご紹介します。
右側が名鉄岐阜駅・・・古い人は 新岐阜 と呼びます。
最近ではJRを利用する人が増えて、名鉄周辺は大きな変化はありませんが
それでも駅舎も変わり
パルコが撤退して寂しくなりましたが、辛うじてLOFTはあります(笑)
駅から北側に伸びる 長良橋通り
その昔は神田町通りと呼ばれ、路面電車も走っていて
多くの人の往来がありました。
その昔は ハトヤ とかの VAN SHOPが在ったエリア
※もう、その辺りを知っている人も少なくなりました。
今は空き店舗もありますが、柳ケ瀬に比べれば新しいお店も出来てます。
写真のお店も 本場のナポリピザで人気のお店です。
途中、ドンキホーテを超えて
左側に柳ケ瀬商店街を過ぎると
ぜにや の大きな看板が見えるので
ここを右に折れます。
この道を200m進むと
道なりに DUE NEGATIVO が見えてきます。
お隣は イタリアン ジャラート ラコントさん
JR岐阜駅から20分、名鉄から15分程度
※余裕を見ての徒歩の時間です。
もちろん、幹線道路なのでバスは沢山通っていて
その場合は、柳ケ瀬の停留所で下車してくださいね。
今日は30度近い気温の一日でしたが
湿度がないせいか、爽やかな一日でした。
週末も良い天気になりますように・・・
昨日までの荒れた天気が
五月晴れの一日
夏日となって暑いものの
風も爽やかで、本当によい季節です。
お隣の ラコント さんも
オープン一周年を迎え
たくさんのお客さんが訪ねてきています。
これから梅雨入りまでの季節
気持ちよくお仕事をさせて頂きたいと思います。