今朝は朝の6時44分に
Instagramのメッセージを頂きました。

ご契約済みのお客様からではなく新規のお客様です。
これは珍しいことではなく、夜の12時近くにHPのご来店予約や
ゼクシィネットのご来店予約を頂くこともあります。

私どもの店の留守番電話の留守録メッセージにも

24時間受け付けております！

と私の声で応答していますので、基本的には何時でもOKです。
但し、睡眠中、運転中のご返信は少し時間を頂きますが
なるべく早く、即座にご返信を差し上げるようにしています。

今の時代、スケジュールが急に空いたり
シフト制のお仕事で、先の予定が組めないお客様も多く
予定が分かった頃には、式場さんやドレスショップは営業外・・・ということに

中々、思うようにアポイントやお問い合わせが出来ないのが現状です。
昨今、働き方改革（ブラック企業追放）で、益々、営業時間は短縮されています。

しかし、個人経営でブラックという概念そのものが存在しない（笑）私どもでは
痒い所に手が届く・・・・他の大手企業さんが真似を出来ない小回りを得意としています。

お客様一人ひとり、全て同じパターンではなく
様々なご要望や悩みを抱えていらっしゃるのが当たり前。

是非とも、他店では出来ないこと、実現しない事をお知らせください。
全てが解決出来ないかも知れませんが、親切丁寧にご対応させて頂きますのでご安心ください。

式場さんへの衣裳持込みが
昨冬辺りから益々厳しくなっているようです。

理由は？

持ち込まれないように

持込み料のアップ　　例　　5万→10万

式場申し込み時のお値引きの抱き合わせにより
事実上持込み不可となり

それはそれで、式場側の論理も言い分も理解致しますが

いつも言っているように
一番大切な事を忘れてませんか？

誰から頂いた大切なお金で成り立っているのか？

一生に一度の結婚式の衣裳が妥協の積み重ねでいいのでしょうか？

お客様の想いを叶えるのがサービス業の基本ではないのか？

これらと真逆な対応がまかり通っているブライダル業界。
真面目にやっている式場さんが式場間の競争に負けてしまう現実。

何か変ですね

新郎新婦様へ

式場選びの前に
真剣に予習をすることをオススメします。

それが、満足度を上げる早道だと思います。

もちろん、私どもでアシストできることは何でもさせて頂きますので
どうぞ、お問合せください。

ブログは毎日書いていますが
2月14日はホームページをアップしている
レンタルサーバーのメンテナンスが入り
2月14日の夕方から、15日の朝まで閲覧出来ない状態になっていました。

ホームページに訪れて頂いたお客様にはご迷惑をお掛けいたしまして
誠に申し訳ございませんでした。

真夜中の時間帯にメンテナンスをしてくれたらよいのですが・・・・
夕方以降になると、突然閲覧が出来なくなるので
いつもご覧になって頂いてる方はもちろんですが
初めて訪ねて頂いた新規のお客様にもご迷惑をお掛けすることになりました。

サーバー側の事情でのメンテナンスですので止むを得ないのですが
ブログも書けず、大変困っていました。

ホームページが見られない・・・・
それだけで信用問題になるので
今回はいち早く、FacebookとInstagramでメンテナンス中とアナウンス差せて頂きましたが、ネット社会ですので繋がらないのは大変です。

もちろん、お店のお電話
そして、留守電にもある私個人の携帯電話には
常時繋がりますのでご安心ください。

それでは、週末も皆様のご来店を
心よりお待ち申し上げております。

今日は定休日なので
午前中はいつもの美容院へ

帰り道には久しぶりにここへ

金華橋北にある　　たこちゅう　　さん

ご存知の方も多いかと思いますが
岐阜でたこ焼きと言えば　　ここしかありません。
※個人的にはどこよりも美味しいと思っています。

メニューも豊富で、アイデア満載のたこやき
そのどれもが美味しいので、いつもオーダーの際には迷ってしまいますが
今日はテイクアウトなので、ソース、しょうゆ、ポン酢ねぎマヨ

写真は塩だれねぎマヨ
たこやきを超えて、一品料理のような

午後からは孫娘と近所の公園へ

本当に普通の一日なんですが
こうした何気ない日常の有難さを感じます。

いつも夜にウオーキングしているのですが
改めて昼間に見てみると、公園の木々も春を待ちわびているのがわかります。

春よ来い

今日は仕事終わりに玉宮へ

いつも大変お世話になっている　ゼクシィ　　さんとの新年会。
ひと月遅れの新年会ですが、いつもながら和やかな雰囲気で会食。

話題の中心は、もちろん　ブライダル業界のお話。

業界が抱える様々な問題。
いろんな立場で、それぞれの意見がありますが

共通の課題として

人口が減少していくなか、結婚式そのものを挙げることがお客様にとって
満足度が高く、意味のあるものでなくてはありません。

当たり前ですが、リピーターのない業種。

しかし、飲食、サービス業の基本は
そこを訪ねた人や、利用された方が

「また、是非とも再来店したい！」

再度訪ねたいと思えるには
挙式を申し込んでから、様々な打ち合わせを経て
その一つ一つの積み重ねが大切です。

単価アップも必要ですが
当たり前の事を、当たり前にお応えできる

そこにはストレスを掛けない接客。
無理強いしたり、急がせたり・・・

規模が大きくなってくると
その　　当たり前　　が知らず知らずのうちに出来てない。

あっという間に4時間が経過
ブライダルにかける　熱いトークが続きました。

今日も素敵なお時間を
ありがとうございます！