お休みは人それぞれでマチマチです
完全週休二日制の方もあれば
隔週土曜日、またはシフト制のかたも増えています

うちの店は、ご存じのように水曜日が定休日
もちろん、展示会に出掛けたり
いろいろな打ち合わせ、水曜日の搬出入など

まともに一日お休みを取れるのは
平均して、月に２～３度くらいでしょうか？
そして、今日は完全オフの一日

特に予定もなくて、何をしようかな？
って思っていて、そうだランチに行こう！
それで、バブルかすブラザーズ（勝手に名付けました）

相方の　Ｍ.Ｓ君　を誘い大垣に出掛けました
以前のブログにも登場した　　しんせん　　さんです
ＦＢ仲間のＫさん、Ｔさんも合流して

左から　　私、Ｍ.Ｓ君　　Ｋ氏

ちょっとしたオヤジ座談会
それぞれ、いろんな職種の経営者なので
気軽な冗談と、仕事の話になった時の切り替えは見事です

古くからの友人　　Ｍ.Ｓ君　とは因縁があり
今の店をオープンして11年なんですが
そのきっかけを作ってくれたのが彼なんです

同じく古くからの友人のＮ君の店で会った時に
今の店（彼がやっていた）を閉めるわ～って聞きました
ちょうど、その時に契約していた先を離れることになっていて

じゃあ、その後を俺がやるわ！　もちろん業種も違います
そこから、わずか2カ月弱、正確には45日後にオープンいたしました
その間に、体重が5キロくらい痩せてしまうほどに過酷なスケジュールでした

まさか、あの時点で自分自身が店をやるとは夢にも思っていませんでしたが
その瞬間の閃きを与えてくれたのが、あの会話の瞬間でした
世の中の出会いや、いろいろなタイミングとは

予想してないところにあるものです
その後、いろんな障害が有る時に
精神的なバックアップをしてくれたのが彼です

きっと、俺は何にもしてないぞ～って言うと思いますが
藁をもつかむ心境だった、あの時の自分に対して
なるようになるんじゃねえ～その言葉

正確には、そんな言葉を言ってないかも知れませんが
その時の自分に対して、そんな風に言ってくれた気がします
今日も、馬鹿話をしながら大垣までの往復の車内

いい奴と友達になってよかったなぁ～と
つくづく感じながら運転していました
照れくさくて、面と向かって言ったことないけど

ありがとう　　おまえのお陰で今日までやってこれたよ

下車する彼の背中に感謝した一日でした

彼はこれが聞こえたら、きっとこう言うでしょう

お礼は要らんから、金でくれって！

照れ隠しをする、最高にいい奴です

台風４号　グチョル　は
夕方からの風はかなり強かったものの
大きな混乱もなく、関東方面に抜けていきました

しかし、６月の台風上陸なんて　と言う感じです
台風と聞けば、９月後半から１０月前半のイメージです
私が生まれた翌々年、昭和３４年の伊勢湾台風

これは９月２６日の出来事でしたが
私の誕生日の前日になります
２歳ですから記憶はありませんが、あり得ない暴風雨だったようです

引き続き台風５号も来ているようで
梅雨明けもしてないのに、またまた台風とは困りものです
なんとか週末だけは避けていただきたいと思います

今日は娘の誕生日
１０歳の頃、毎年お誕生日に薔薇の花を贈るねって
約束しましたが、東京から岐阜へ引っ越したこともあり
いつのまにか忘れていました
二日前に突如思いだし、今年から復活だぁ～て思って
お花屋さんに薔薇を頼んだら、２７本もいることに・・・
夜中の1時過ぎに生まれて、急いで近くの病院に駆けつけました
男の子なら康平、女の子なら麻衣子って決めてました
生まれる瞬間まで、どちらかわからなかったのが
今から思えば神秘的な感じです
ちなみに、下の息子の名前は康平です
麻衣子が生まれてから、5年後の6月6日でした

今日はプライベートのブログでした
ＦＢではうれしいコメントを30人以上からいただきました

一度もお会いしたこともない方からも
おめでとうのお言葉をいただき、本当に感謝しております
皆さまありがとうございました

実は、昨日すっかり忘れられていた父の日

一日遅れでいただきました
ひょっとしたら、誕生日プレゼントのお祝い返しですか？

雨降りの一日かと思われた日曜日
幸いにも朝方には雨も上がりました
神社での神前式のお客様も無事お開きになり一安心

さて、今日は父の日
ＦＢを見ていても、同年代の人が親父にプレゼントしたとか
若いパパさん達が、子供さんからお手紙をもらったとか・・・

見ていて微笑ましい情景が浮かびます
考えて見れば、子供が小さい頃の父の日
幼稚園に出掛けて、子供とゲームしたり

プレゼントをもらったり、あの頃が一番良かったなぁ～
などと、過去を回想している今日この頃です
たまには昔の写真やビデオでも見ようかな

親父から見れば子供で、娘、息子から見れば父親
どっちの立場も、それなりに居心地はいいですね

あと４０分で父の日が終わります
娘と、息子に大声で「今日は何の日か知っている？」
って、聞きましたが・・・・返事はありませんでした

肩叩き券とか、もらっていた頃が懐かしいです・・・

結婚式の衣裳を選ぶ時
花嫁さんにとっては、今までのどんな高価な買い物よりも
大切なもの　　それが、衣裳選びでしょうか？

それだけに、結婚式の日取りが決まると同時に動き出します
どんなデザイン、シルエットがいいかな？
カラードレスは何色にいようか？
和装も着たいし、色打掛って重たいのかな？

様々な期待に胸を膨らまして
いざ、衣裳選びにドレスショップ（又は衣裳室）にアポント
そして、今までお勉強してきたことを、頭に描きながら試着開始

ここまでは、本当に楽しい気分で、まさしくルンルンの状態です
しかし、いざ試着に訪ねて見ると

これは人気商品（ブランド）ですから
こちらは、大変お似合いですから

などと、矢継ぎ早に攻め立てられ（口調は穏やかですが）
先程までの、夢にまで見た楽しい衣裳の試着が
一転して、商談の場に変貌する

そして、今日決めてください！
今日でしたら、お値打ちにさせていただきます！
早く決めないと、お隣のお嫁さんに取られますよ！

次第にエスカレートして、追い込みをかける

これは極端な例ではありません
私共にご来店されるお客様の大多数が、多少の差こそあれ
ほとんど経験している衣裳選びの現場です

衣裳選びも、言ってみれば買い物の一種ですから
お店側がお客様に商品をお勧めすることは当たり前です
一生懸命であれば、多少は熱を帯びてくることも仕方ありません

けど、良く考えてみてください
花嫁さんの気持ちを
結婚することが決まり、結婚式の日取りも正式決定

ここからの４～８カ月は、結婚式に向けての準備
そのなかでも、最も楽しみにしていたのが衣裳選び
えっ？　　まだ初めての試着なのに・・・
他のお店も廻ってみたいのに・・・
これって、似合っているかわかんないし・・・
サイズの不安なんだけど・・・
小物とか、付属のものはどうなんだろう・・・
家族にも相談したいのに・・・・
金額的にも妥当な予算なのかもつかめない・・・

こんな不安な気持ちを持ったお嫁さんに対して
先程の、積極的過ぎる接客は苦痛でしかありません
初回の接客が全てこのようだとは思いません

しかし、お越しになるお客様から聞こえてくるのは
そんな内容が多いように思います
商売ですから、うちで決めてくださいと言うのは当たり前です

でも、それってお客様サイドに立った接客ですか？
一生一度の大切な衣裳を探している花嫁さんに対する
自分の娘、息子さんや友人にも同じような言い方しますか？

答えはありませんが、なんだか理不尽な話しが多く
これは、ここ２～３年増えつつあります
商品を購入して、実際にクレームを言う人はごく僅かです

そんな善良な考えをもった人達が
お店さんの言われるままに、渋々納得させられる状況
どう見ても、誰が見ても　　おかしい　　と感じます

自信のある店とか、サービスの人達に共通していること
無理強いは絶対にしない
公明正大な見積もりであり、価格表示をしている
他の店や、業者さんとの比較を嫌がらない

何故なら、絶対的な自信があるからです
その逆のところは

早く決めて
今決めて
他には行かないで
無くなりますよ
お勧めの接客用語ではなく、なんだか脅かしみたいな

なかには、他のところへ行くんだったら
その場で絶対に決めてこないでください・・・だって

呆れかえりますね、その店こそ上記の脅かしをしているのに
自分のところが、そんなスタイルで接客しているので
他でも同じだと思っているのか、お客様を信用してませんね

私はいつもこう言います
うちの商品より気に入ったものがあれば
どうぞそちらでお決めください

もちろん、商品選びのチェツクポイントを事細かく教えます
間違った商品を選んで欲しくない
親切でないお店で決めて欲しくないだけです

何故なら、一番後悔するのは花嫁さん自身なんですから
結婚式当日に、本当に満足できる衣裳を着れなかった思い
結婚式の感動とは別に、心に引っかかるものがあるはずです

100％の満足はないのかも知れませんが
店や、業者側が100％満足の引き算をしていてはいけません
今一度、お客様サイドに立って商いをする時期です

今日の接客で、再度考えさせられました
久し振りに毒を吐きましたかね・・・・・